需要協助
小型轉儲Minidump
解釋這個原理
應用程式可以產生小型轉儲文件,其中包含有關異常的有用資訊子集。
簡而言之,minidump 是一個小文件,如果您出現藍屏,它將為我們提供幫助。
如何發送小型轉儲Minidump
- 前往C:\Windows\Minidump
- 找到最新建立的文件。
- 將最新建立的文件複製到桌面上。
- 從桌面向我們發送文件。
我們還有有關如何發送小型轉儲Minidump文件的影片指南。
資訊
MsInfo 是什麼
Msinfo 是有關您的電腦的資訊集合,可協助我們解決軟體問題。
如何找到並發送MsInfo
- 開啟 Windows 搜尋並輸入 msinfo32 2.按msinfo左側的系統摘要
- 進入msinfo左上角,按文件,匯出。
- 截取 msinfo 的螢幕截圖,並將其與新匯出的 .txt 檔案一起上傳。
HVIX64 和 Ntoskrnl
什麼是 HVIX64 和 Ntoskrnl
HVIX64 和 Ntoskrnl 是系統文件,用於解決啟動作弊相關的問題。
如何找到並發送 HVIX64 和 Ntoskrnl
- 前往 C:\Windows\System32
- 找到 HVIX64.exe
- 將其複製並貼到桌面上
- 找到 Ntoskrnl.exe
- 將其複製並貼到桌面上
- 從桌面上發送這些文件。
我們還有一個視頻指南,描述了如何發送 HVIX64 和 Ntoskrnl。