Support-Anfragen

Minidump

Was Minidumps sind

Anwendungen können Minidump cDateien erstellen, die eine nützliche Teilmenge der Informationen zu Ausnahmen enthalten.

Das heißt ein Minidump ist eine kleine Datei, die uns im Falle eines Bluescreens behilflich sein wird.

Wie man einen Minidump sendet

1. Gehe zu C:\Windows\Minidump
2. Finde die zuletzt erstellte Datei.
3. Kopiere die zuletzt erstellte Datei auf den Desktop.
4. Sende uns die Datei vom Desktop.

Wir haben auch einen Video-Guide dazu, wie man die Minidump-Datei sendet.

MsInfo

Was MsInfo ist

Msinfo ist eine Sammlung von Informationen über deinen PC, die uns bei der Behebung von Softwareproblemen hilft.

Wie man MsInfo findet und sendet

1. Öffne deine Windows-Suche und tippe msinfo32 ein.
2. Drücke auf Systemzusammenfassung im linken Teil von MsInfo.
3. Gehe in die linke obere Ecke von MsInfo, drücke auf Datei, Exportieren.
4. Mach einen Screenshot von MsInfo und lade ihn zusammen mit der neu exportierten .txt-Datei hoch.

HVIX64 und Ntoskrnl

Was ist HVIX64 und Ntoskrnl?

HVIX64 und Ntoskrnl sind Systemdateien, die erforderlich sind, um verschiedene Probleme im Zusammenhang mit dem Start des Cheats zu beheben.

Wie findet und sendet man HVIX64, und Ntoskrnl.

1. Gehe zu C:\Windows\System32
2. Finde HVIX64.exe
3. Kopiere und füge es auf deinem Desktop ein.
4. Finde Ntoskrnl.exe
5. Kopiere und füge es auf deinem Desktop ein.
6. Sende die Dateien von deinem Desktop.

Wir haben auch eine Videoanleitung, die beschreibt, wie man HVIX64 und Ntoskrnl findet und sendet.